Biz Kimiz
Firmamız 1991 yılından beri imalat ve fabrika malzemeleri tedariki ve imalatına yönelik olarak (sektörde uzun yıllar tecrübesi bulunan Haluk Başkan tarafından), Karaköy Perşembe Pazarında Makro Metal Teknik Makine ve inşaat Fabrika Malzemeleri Pazarlama Ltd. Şti. ismi ile faaliyetlerine devam etmektedir.
Müşterilerimizi stratejik ortağı olarak benimseyen firmamız, müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını ürün ve hizmet tedarikinden satış sonrası hizmetine varana kadar bütün beklentilerini doğru yöneterek, en yüksek düzeyde servis, en uygun fiyatla en kaliteli ürün ve hizmet tedariki ve en kısa sürede teminini gerçekleştirerek müşteri odaklı hizmet vermeye devam etmektedir. Bugün Karaköy Merkez Ofisi ve Kocaeli Dilovası Organize Sanayide bulunan fabrikasında ki;
malzeme kategorilerinde de imalat ve tedarik sağlayarak müşteri beklentilerine cevap veren, en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyata en kısa sürede tedarik eden yüklendiği sorumluluğun farkında prensip ve yenilik sahibi MAKRO METAL müşteri odaklı faaliyetlerini yürütmektedir. 2004 yılında müşterilerine ve tedarikçilerine hatasız hizmet verme amacıyla kurumsallaşma çalışmalarına başlayan firmamız, sektöründe ve Karaköy piyasasında ISO 9001-2000 belgesine sahip ilk şirketlerden biri olmuştur. Sürekli kendini geliştiren ve yenilenen şirket olarak bugün ISO 9001-2008 Kalite belgesine yönelik denetimlerden geçerek kurumsallaşma sürecimizi sürekli iyileştirmekteyiz.
Misyon ve Vizyonumuz
Sektöründeki güvenilir, sorumlu, özverili, prensipli, en çok tercih edilen tedarikçi unvanını geliştirerek, Sürekli müşteri memnuniyetini arttıran, teknolojik gelişmeleri ve yenilikleri takip eden, sürekli yenilenen, sektöründe örnek alınan ve takip edilen şirket olmaktır.
Müşterilerimizin stratejik ortağı olarak; müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını, ürün ve hizmet tedarikinden satış sonrası hizmetine varana kadar müşteri ilişkilerimizde beklentileri doğru yöneterek, en yüksek düzeyde servis, en uygun fiyatla en kaliteli ürün ve hizmet tedariki ve en kısa sürede teminini gerçekleştirerek her türlü kaynağı etkili ve verimli kullanarak; müşteri memnuniyeti, bağlılığı ve değeri yaratmak, bu kanallarla yapılan satış odaklı projelerle müşterilerimize yeni imkânlar sağlamaktır.
Kalite Politikamız
- Kanuni Mevzuat ve şartlara taviz vermeden uymak,
- Sürekli iyileştirmeye azami özen göstermek,
- İş yaptığımız kurumlarda sağladığımız güvenin, büyük bir sermaye olduğunun bilincinde olmak ve bu sermayeyi her geçen gün arttırmak,
- Tüm çalışanlarımıza gerekli bilgilendirme ve eğitimler yardımıyla kendilerinin, diğer çalışanların ve ziyaretçilerin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atmamayı temel görev olarak benimsetmek,
- Tüm faaliyetlerimiz kapsamında olası tehlikeli durum ve davranışlar ile ilgili risk değerlendirmelerini sistematik bir şekilde yaparak önleme kültürünü yerleştirmek,
- Tüm faaliyetlerimiz kapsamında, geri dönüştürülebilir atıklarımızı değerlendirmek, sınırlı olan doğal kaynak kullanımlarını azaltmak, çevreye zararlı atıklardan dolayı oluşacak kirliliği önlemek, canlı hayatı olumsuz etkilememek, çevreyi kirletmemek için gerekli tedbirleri almak,
- Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
- Çevreye ve insanlara saygılı olmak, çalışanlarımızı ve müşterilerimizi veli nimetimiz olarak kabul etmektir.
Belgelerimiz
Kurucumuz
